قوانین و مقررات

فروشنده = فروشگاه البرز سی دی

خریدار = شخص حقیقی/حقوقی ثبت کننده فرم سفارش خرید

فروشنده متعد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار ، مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر با مجوز رسمی و قانونی ارائه ندهد.
فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهد.
فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده است و طبق شرایط برای خریدار ارسال نماید.
فروشنده موظف است پس از دریافت فرم سفارش و تائید سفارش در کوتاهترین زمان ممکن و اعلام شده کالای خریداری شده را آماده کنند و در بسته بندی مناسب تحویل پست/پیک دهد.
فروشنده می تواند بنا به تشخیص و عدم صلاحیت خریدار (ارائه اطلاعات اشتباه ، تلفن و آدرس غیر معتبر) سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند.
خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش در اختیار فروشنده قرار دهد ، عدم ارائه اطلاعات صحیح بصورت عمدی و سهوی ، حق خریدار را از هر گونه اعتراض و ادعا سلب مینماید .
خریدار موظف است قبل از ثبت و ارسال فرم سفارش و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال نماید.
خریدار پس از تائید سفارش خرید ، نمی تواند درخواست انصراف سفارش را نماید.
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست/پیک وجه کالا را یکجا به مامور پست پرداخت نماید. (درصورتی که هزینه کالا قبلاً از طریق کارت شتاب/فیش بانکی پرداخت شده باشد نیازی به پرداخت هیچگونه وجهی نمی باشد)
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست/پیک کاملاً آن را بررسی نماید و در صورت مشاهده آثار خرابی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری نماید. (فروشنده مسئولیت خرابی کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار به عهده نمی گیرد)
کالا و خدمات خریداری شده توسط خریدار غیر قابل عودت (برگشت) می باشد.

چنانچه کالای ارسالی دارای بسته بندی یا با درخواست مشتری مغایرت داشته باشد ، مشتری از قبول آن کالا خودداری نموده و آن را توسط آورنده عودت می دهد و رسید مرجوعی و عدم دریافت کالا را امضاء می نماید (یک برگ از رسید باید در اختیار مشتری قرار گیرد). سپس با مسئول فروشگاه تماس گرفته و مراتب را اعلام می نماید تا کالای جایگزین بلافاصله ارسال گردد . مدت زمان ارسال کالای جایگزین حداکثر 3 روز کاری می باشد .

چنانچه مشتری تمایلی به دریافت مجدد کالا نداشت ، از طریق ایمیل با اعلام کد سفارش ، شماره رسید مرجوعی و اعلام شماره حساب یا کارت ، درخواست عودت وجه پرداختی خود را می نماید . فروشگاه نیز پس از بررسی و تایید مستندات مبلغ عودتی را به شماره حساب یا کارت اعلام شده واریز می نماید. مدت زمان واریز وجه حداکثر 3 روز کاری می باشد

چنانچه مشتری حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا ، با باز کردن کالا از بسته بندی و استفاده از آن متوجه مشکلی در کالا گردید ، با مسئول فروشگاه تماس گرفته و مشکل را توضیح می دهد . اگر مشکل با توضیحات تلفنی ، حل نشد ، فروشگاه کالای دیگری را برای مشتری ارسال می نماید و مشتری باید کالای معیوب را به آورنده تحویل داده و کالای جدید را دریافت و رسید مربوطه را نیز امضاء نماید. بدیهی است کالایی عودت داده می شود که از لحاظ فیزیکی هیچ گونه آسیبی ندیده باشد و حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا مرجوع گردد.

شرایط بالا ممکن است تغییر یابد خریدار باید همواره با مراجعه با این صفحه از شرایط مطلع باشد!
ثبت سفارش خرید به منزله آن است که خریدار شرایط بالا را مطالعه نموده است و آن ها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید

تماس با ما

کانال تلگرام
تلفن پشتيبانی
phoneتهران:02147620303
phoneکرج:02632704693

نماد اعتماد

WhatsApp chat